Ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. 
Hatalı veya eksik teslimat durumunda, ürünün fotoğrafları ve açıklaması talep edilir.
İadeler müşterinin kendi kargo ücreti ile gönderilir; hatalı ürünler için kargo ücreti şirket tarafından karşılanır.
Sipariş oluşturulduktan sonra tarafınıza kargo çıkarılmadan iptal işlemi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Kargolanan ürün üretim hatası vs olmadığı belirlenirse kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.